Nel campo delle cuffie da ufficio, delle cuffie per il servizio clienti e delle cuffie per conferenze, la "cancellazione del rumore" è una preoccupazione per quasi tutti i clienti.
Tuttavia, nella comunicazione reale, abbiamo scoperto che molte persone confondono la cancellazione del rumore ENC con la cancellazione del rumore ANC.
In qualità di produttore che fornisce da tempo cuffie UC a clienti aziendali e call center,
Boxin Electronics vuole prima chiarire una cosa:
Negli scenari di chiamata in ufficio, ciò che determina veramente la qualità della chiamata di solito non è ANC, ma ENC.
I. Che tipo di rumore "annulla" effettivamente la cancellazione del rumore ENC?
ENC sta per Cancellazione del rumore ambientale.
Il suo unico obiettivo è: garantire che l'interlocutore ti senta chiaramente, anziché sentire il rumore intorno a te.
In un vero ambiente d'ufficio, il rumore che interferisce con le chiamate proviene principalmente da:
Digitazione da tastiera
Colleghi che parlano nelle vicinanze
Echi d'ufficio
Rumore del ventilatore e del condizionatore
La cancellazione del rumore ENC funziona sopprimendo questi suoni il più possibile mentre parli.
II. Come funzionano le cuffie ENC?
Dal punto di vista della progettazione e della produzione delle cuffie, ENC non è un semplice "interruttore", ma un sistema completo.
Nel design delle cuffie UC di Boxin, ENC in genere include:
1. Struttura di raccolta multi-microfono
Microfono principale: dedicato alla captazione della voce umana
Microfono ausiliario: dedicato alla captazione del rumore ambientale
Questo passaggio determina se è possibile distinguere la "voce umana" e il "rumore".
2. Elaborazione dell'algoritmo di riduzione del rumore della chiamata
L'algoritmo confronta i due segnali audio in tempo reale:
Quali frequenze sono frequenze stabili della voce umana
Che sono frequenze irregolari del rumore ambientale
Quindi indebolisce e filtra il rumore, trattenendo solo la voce umana.
Questo è il motivo per cui l’efficacia dell’ENC dipende fortemente dalla messa a punto dell’algoritmo,
e non può essere risolto semplicemente aggiungendo più parametri.
3. Calibrazione ripetuta in scenari di ufficio-reali
A livello di fabbrica, conduciamo test utilizzando scenari-reali, come:
Ambiente di ufficio multi-persona
Digitando, sfogliando documenti
Conversazioni in sottofondo
La qualità dell'ENC in definitiva non è determinata dai dati di laboratorio, ma dalla chiarezza con cui l'altra parte lo sente.
III. Perché la cancellazione del rumore ENC è così importante per le cuffie UC?
Molti clienti trascurano un fatto cruciale quando scelgono le cuffie da ufficio:
La qualità della chiamata è "l'esperienza dell'altra parte", non la tua.
Anche se lo senti chiaramente, se l'interlocutore sente il rumore di fondo,
l'esperienza di chiamata non ha avuto successo.
Ecco perché: Cuffie per il servizio clienti,cuffie per call centere le cuffie per conferenze aziendali incorporano tutte l'ENC come caratteristica principale.
IV. Qual è la differenza fondamentale tra la cancellazione del rumore ANC e l'ENC?
Per evitare confusione, chiariamo brevemente il posizionamento dell'ANC.
L'ANC (Cancellazione attiva del rumore) riguarda principalmente se il tuo ambiente è silenzioso.
Eccelle nella gestione del rumore continuo a bassa-frequenza e del rumore di fondo non correlato al contenuto della chiamata.
Tuttavia, è importante notare che l'ANC non determina direttamente se l'interlocutore sente un suono chiaro.
Pertanto, negli scenari di chiamata in ufficio, ENC e ANC hanno focus diversi.
V. Perché molte cuffie UC enfatizzano solo ENC?
Dal punto di vista dei produttori e dei clienti aziendali, le ragioni sono pratiche:
La chiarezza delle chiamate è un requisito fondamentale.
La stabilità della chiamata è più importante della "silenzioso".
ENC ha costi e consumi energetici più controllabili.
È più adatto per un uso prolungato e-chiamate ad alta frequenza.
Pertanto, nel mercato delle cuffie UC, vedrai che ENC è uno standard e una funzionalità fondamentale.
VI. Quanto è buona la cancellazione del rumore ENC? Questi punti sono sufficienti
Se scegli un headset ENC, concentrati su:
Numero e posizionamento dei microfoni
Se è stato ottimizzato per scenari d'ufficio
Se è stato testato in ambienti di chiamata-reali
Non limitarti a controllare se "ENC è elencato".
ENC è una tecnologia per il "suono", non solo qualcosa "scritto nel foglio delle specifiche".
VII. In conclusione: ENC è una funzionalità fondamentale delle cuffie UC
Noi di Boxin Electronics crediamo fermamente che un auricolare UC qualificato debba innanzitutto garantire che l'interlocutore possa sentirti chiaramente. La cancellazione del rumore ENC non è un trucco; è l'esperienza fondamentale dietro ogni chiamata.
Comprendere ENC significa comprendere il vero valore delle cuffie da ufficio.
